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            什么才是優秀的企業文化?
            2010/1/5 0:30:20

              任何優秀的企業文化必須滿足四個標準:基于個性、基于戰略、基于最根本的商業準則、基于人性

              首先,優秀的企業文化必須是基于個性的,個性是企業文化的生命。

               這里所說的個性包括兩個層面的含義:一個是企業家精神個性,即企業領導者的追求、思想和理念;另一個是企業組織個性,即企業獨特的經營理念、制度和行為方式等,這兩種個性就構成了企業文化的整體個性。

              通常,企業家的精神個性與企業的組織個性是有機融合的,企業家的精神個性,往往是指創業者的精神個性,例如,萬科與王石、海爾與張瑞敏、惠普與休利特等。

              個性是企業文化的生命,就猶如人之于個性一樣。如果一個企業的文化不能充分體現這兩種個性,那么,這種文化就很難說是優秀的。優秀的企業文化,在個性上有四個共同點:第一:領導者的精神個性,實質上就是企業領導者對過去經驗教訓的總結和思考,更重要的是,只有當企業文化充分體現了企業領導者的精神個性時,企業領導者才可做到身體力行和不遺余力地宣講;第二:企業的組織個性,體現了企業在經營管理過程中一些成功的精神特質和做法,這些精神特質和做法,尤其是精神特質,對企業未來的成功具有極大價值;第三:品牌個性往往根植于企業的文化個性,換言之,沒有文化個性就沒有品牌個性,而沒有個性的品牌,就不可能成為一個卓越品牌;第四:文化個性作為企業的靈魂,是競爭對手所無法模仿的,是企業核心能力的基本要素之一。

              因此,企業文化首先必須是基于企業家精神個性和企業組織個性的,才有可能成為優秀。但也并不等于個性的企業文化必定是優秀的企業文化。

              其次,優秀的企業文化必須是基于企業戰略的。更準確一點說,優秀的企業文化必須充分體現對戰略的全面支持功能。

              顯而易見,一個企業的文化只有充分體現對其戰略的全面支持功能,才能確保企業文化對企業績效的提升功能。但是,人們通常認為,優秀的企業文化必定能有效地提升企業的經營業績。但事實上,這只是優秀企業文化的結果而非原因。因此,我們在構建企業文化過程中,只能設法讓企業文化充分體現對戰略的全面支持功能,以達到提升經營業績的目的。

              理解企業文化對戰略的全面支持功能的重要性并不難,問題的關鍵在于,如何在企業文化和企業戰略之間建立有效的對接點,讓企業文化充分體現對戰略的全面支持功能。

              第三,優秀的企業文化必須是基于商業準則的。進一步說,它必須遵守基本的商業準則。

              基本商業準則,是指企業在市場競爭中的基本游戲規則,例如誠信、公平競爭、雙贏或多贏、職業化等。企業一旦違背這些游戲規則,就會受到市場的拋棄。我們很難想象,一個不講誠信的企業或沒有職業化精神的企業,怎么能獲得顧客的忠誠、投資者和供應商的信任、社會公眾的認同和尊敬,而這樣的企業又怎能成功和持續發展?

              這些基本的商業準則,是企業必須遵守的底線之一。許多企業,包括全球性的跨國公司,正是由于沒有遵守這些基本商業底線而在瞬間崩潰和消亡。如美國能源巨頭安然公司的垮臺和目前的德隆危機,就是源于其信任危機。

              而企業家必須看到一點,更具深層次的意義是,一個企業只有遵守這些底線,才能保證企業外部的適應性。

              第四,優秀的企業文化必須是基于人性的。換言之,優秀的企業文化必須尊重人性。

              一個企業的文化只有基于人性本原,才具有無限的包容性、并獲得終極性的認同和尊重,進而才會具有凝聚人心的作用。任何一個企業的文化如果背離了人性,那么,這種文化就是一種扭曲的文化,一種缺乏包容性的文化,一種不可能被員工、被消費者、被社會公眾所認同的文化。

              我們可以從惠普、ibm和摩托羅拉等企業的文化中發現這一點,這些企業之所以能有今天的成就和地位,與它們以人為本(尊重人性)的企業文化是分不開的。

              可以說,尊重人性是所有優秀企業文化的核心和基礎。倘若把優秀的企業文化比喻為一座大廈的話,那么,尊重人性就是其最底層的基礎。盡管很難看出它的實際價值,但如果我們從足夠長的時間跨度上和經歷風雨(危機)的角度來審視它的話,它的價值就顯得無比重要和不可替代。

              上述四個共性并不是相互獨立的,而是一個層層遞進的關系。也就是說,在構建企業文化的過程中,首先找出企業家的精神個性和企業的組織個性,然后與戰略對接,最后從商業準則和人性層面上進行完善和提升。


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